ไม่ว่าจะในอดีตหรือปัจจุบัน ผู้หญิงกับ “ความสวย ความงาม” ก็เป็นของที่คู่กันเสมอมา จึงทำให้ธุรกิจบริการประเภทนี้เป็นที่นิยมอย่างมาก ไม่ว่าจะร้านเสริมสวย หรือ คลินิกเสริมความงาม ก็ล้วนได้รับเสียงตอบรับที่ดีทั้งหมดจากผู้ใช้บริการ และมีการเข้ารับบริการจากประชาชนทั่วไปอย่างไม่ขาดสายและในปัจจุบันด้วยความก้าวไกลของนวัตกรรมและเทคโนโลยี รวมไปถึงการใช้ศาสตร์แขนงอื่น ๆ เข้ามาปรับใช้กับความสวยงาม ทำให้มีบริการอื่น นอกจากการแต่งหน้าทำผมและการฉีดโบท็อกซ์ ผุดขึ้นมามากขึ้น และวันนี้เราจะมากล่าวถึงอีกหนึ่งบริการที่หยิบศาสตร์แขนงด้าน “การนวด” มาใช้กับความสวยงาม ซึ่งนั้นก็คือ “บริการนวดหน้า” บริการที่เคยเป็นบริการเสริมตามร้านเสริมสวยและคลินิกเสริมความงาม แต่ปัจจุบันได้ยกระดับเพราะความนิยม เริ่มมีการเปิดร้านสำหรับบริการนวดหน้าโดยเฉพาะ
วันนี้ “ The Magic Academy ” เราจึงขอมาบอกต่อเทคนิคเปิดร้านนวดหน้าสำหรับเจ้าของธุรกิจหน้าใหม่ ต้องใช้เทคนิคไหนถึงลูกค้าถึงจะเข้ามาใช้บริการร้านเรา เรารวมให้คุณไว้ในบทความนี้แล้ว มาอ่านกันเลยค่ะ
ชูให้ร้านเป็น Speacialist ด้านการนวดหน้า
ถึงแม้ว่าการที่มีบริการหลากหลายจะทำให้เป็นตัวเลือกที่น่าสนใจในการเข้ารับบริการ แต่ในอีกแง่ถ้าเรามีบริการเฉพาะทางและแตกแขนงการนวดหน้าที่ดูแปลกใหม่และจงเจาะมากยิ่งขึ้น ก็จะทำให้ร้านของเราดูเป็นผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางในด้านนี้ ซึ่งตรงจุดนี้นี่แหละค่ะที่จะเปรียบเสมือนตัวการันตี ให้ลูกค้าทั้งใหม่และเก่าที่จะเข้ามาใช้บริการคิดว่าถ้าจะนวดหน้าทั้งที ก็ต้องนึกถึงร้านของเราก่อนเป็นร้านแรก
ผู้ให้บริการต้องมีความเชี่ยวชาญจริง ๆ
นอกจากการที่เราเน้นการให้บริการแบบเฉพาะทางแล้วตัวผู้ให้บริการหรือพนักงานนวดของเรา ก็ต้องมีความเชี่ยวชาญในการให้บริการเป็นอย่างมาก เพราะการที่ชื่อเสียงของร้านจะไปได้ไกล บริการของเราก็ต้องดีจริงจึงจะเป็นที่บอกต่อในหมู่ลูกค้า โดยตรงจุดนี้เราอาจจะรับพนักงานที่มีความสามารถด้านนี้ หรือจะส่งพนักงานไปเทรนการนวดหน้า เข้าคอร์สเรียนแบบจริงจังเพื่อให้พนักงานทุกคนมีฝีมือในการให้บริการ เพียงเท่านี้การให้บริการของพนักงานทุกคนก็จะมีคุณภาพเท่ากันทุกคน
สนใจสมัครคอร์สเรียนนวดหน้ากับ The Magic Academy >> คลิก หรือ คลิก
ทำเลดี มีชัยไปกว่าครึ่ง
อีกสิ่งที่สำคัญในการเปิดธุรกิจเป็นแบบหน้าร้านนั้นก็คือการมีทำเลที่ตั้งที่ดี โดยตรงจุดนี้เราต้องคำนึงถึงการสัญจรว่าเข้าถึงง่ายหรือไม่ ดูกลุ่มตลาดและเป้าหมายของลูกค้าของเรา ทางที่ดีอาจจะเป็นการตั้งร้านภายในห้างสรรพสินค้า ศูนย์การค้า หรือ ชุมชน เพื่อให้เป็นที่สนใจและดึงดูดคนที่สัญจรผ่านไปมานั่นเอง
สถานที่ให้บริการต้องมีความสะอาด น่าเข้าไปใช้บริการ
ถ้าบอกว่าหน้าตาคือ “First Impression” ของมนุษย์ การตกแต่งร้านและความสะอาดของร้านก็เช่นกัน ร้านที่ดีควรเป็นร้านที่มีสภาพปลอดโปร่ง มองดูแล้วไม่ชวนให้รู้สึกอึดอัด อาจจะมีการตกแต่งเล็กน้อยตามความพอใจของผู้ประกอบการ และสิ่งที่สำคัญที่สุดก็คือความสะอาด ที่ควรทำอย่างสม่ำเสมอ เพื่อทำให้ลูกค้าประทับใจ และตรงตามมาตรการการให้บริการร้านนวด ร้านเสริมความงามที่รัฐกำหนดให้ ในช่วงวิกฤต COVID-19
“Service Mind” ที่ดี ปฏิบัติต่อลูกค้าราวกับคนคือคนสำคัญ
ทุกงานบริการ “Service Mind” ที่ดีคือสิ่งที่สามารถดึงคะแนนจากใจลูกค้าได้ หากเราปฏิบัติให้ลูกค้าเป็นคนสำคัญ เป็นคนพิเศษในความรู้สึกของเขาก็จะทำให้เขารู้สึกดีเมื่อเข้ามารับบริการในร้านนี้ โดยการให้บริการที่ดีนั้น อาจจะเริ่มต้นด้วยการยิ้มให้ลูกค้าด้วยความจริงใจ พูดจาให้ดูน่าฟัง และไม่เอาอารมณ์ส่วนตัวที่ไม่ดีมาใส่ลูกค้า แค่เบสิคของการให้บริการเท่านี้ก็จะช่วยมัดใจลูกค้าของคุณได้อย่างแน่นอน